Was ist die Lizenz ID und wo finde ich Sie ?
Jedes Unternehmen hat zwei individuelle Lizenz-IDs – eine für Ausbilder-Lizenzen
und eine für Azubi-Lizenzen.
🔎 Wo finde ich die Lizenz-ID?
1. Navigiere im Admin-Panel zu „Unternehmenseinstellungen“
2. Klicke auf den Reiter „Lizenzen“.
3. Hier findest du die Lizenz-IDs für Azubis und Ausbilder (unter „ID“ als
Kombination aus Zahlen und Buchstaben).
⚠ Wichtig:
Die Lizenz-ID wird nur für die Erstellung mehrerer Nutzer via Bulk Import
benötigt. Achte darauf, dass Azubi-IDs nur für Azubis und Ausbilder-IDs nur für
Ausbilder verwendet werden.
“Assigned Entity”- Was muss hier eingetragen werden?
Diese Zeile muss nur ausgefüllt werden, wenn dies vorher mit dem CSM besprochen
wurde und es Entitäten gibt, ansonsten bleibt sie leer.
📌 Was wird hier eingetragen?
● Die ID der Entität (z.B. location_XY).
🔎 Wo finde ich die ID?
1. Gehe im Admin-Panel zu „Unternehmenseinstellungen“
2. Wechsle zum Reiter „Entitäten“
3. Dort findest du die IDs der Entitäten für euer
Unternehmen - Wichtig: immer die ID verwenden, das ist der untere Text, der obere ist der App- Anzeigename.
⚠ Hinweis: Ohne den korrekten Entitätsnamen kann der Nutzer nicht richtig
zugewiesen werden.
“Managed Entity“– Was muss hier eingetragen werden?
Diese Zeile muss nur ausgefüllt werden, wenn dies vorher mit dem CSM besprochen
wurde, ansonsten bleibt sie leer.
Die Zeile „Managed Entity“ muss nur für Ausbilder ausgefüllt werden.
📌 Was wird hier eingetragen?
● Die ID der Entität, die der Ausbilder verwaltet.
🔎 Wo finde ich die ID?
1. Gehe im Admin-Panel zu „Unternehmenseinstellungen“
2. Wechsle zum Reiter „Entitäten“
3. Dort findest du die IDs für eure Entitäten.
⚠ Hinweis: Falls ein Ausbilder mehrere Entitäten verwalten soll oder es eine
besondere Konfiguration gibt, wende dich bitte an deinen CSM.
Ich habe das Maximum meiner Azubi-/Ausbilder Lizenzen erreicht - Was mache ich jetzt ?
Azubi-Lizenzen:
Wenn das vertraglich festgelegte Maximum an Azubi-Lizenzen erreicht ist,
überprüfe, ob alle bestehenden Azubi-Accounts noch aktiv genutzt werden:
●Falls nicht, lösche ungenutzte Lizenzen, um Platz für neue Nutzer zu schaffen
●Falls alle Lizenzen weiterhin benötigt werden und zusätzliche erforderlich
sind, können weitere Lizenzen erworben werden - bitte kontaktiere deinen
CSM.
Ausbilder-Lizenzen:
Überprüfe zunächst, ob alle bestehenden Ausbilder-Accounts noch aktiv genutzt
werden.
●Falls nicht, lösche ungenutzte Lizenzen, um Platz für neue Nutzer zu schaffen.
●Falls alle Lizenzen weiterhin benötigt werden und zusätzliche erforderlich
sind, wende dich an deinen CSM, der dir weitere Lizenzen freischalten kann.
🚀
Wofür brauche ich einen Nutzer-Export ?
Der Nutzer-Export bietet dir eine umfassende Übersicht über alle im Admin-Panel
hinterlegten Accounts. Zudem enthält er eine Spalte, die anzeigt, ob die jeweiligen
Nutzer ihre Accounts bereits aktiviert haben.
Ich habe Probleme bei der Nutzung des Admin-Panels - An wen kann ich mich wenden?
Falls du Fragen hast oder auf Probleme stößt, steht dir unser Customer Support jederzeit zur Verfügung.
📩 So erreichst du unseren Customer Support:
Direkt per E-Mail an [email protected]
Ich habe Feedback zum Admin-Panel – Wo kann ich es teilen?
Wir freuen uns jederzeit über Feedback, sei es positiv oder mit
Verbesserungsvorschlägen! 😊
📩 Wie kannst du dein Feedback teilen?
Bitte wende dich mit deinem Feedback direkt per E-Mail an [email protected] damit wir das Admin-Panel weiter optimieren können.
Danke, dass du dazu beiträgst, unser Tool noch besser zu machen! 🚀